何龙网络顾问博客

数据库营销让营销更精准
　　作为市场营销的一种推广手段,数据库营销能够帮助企业更好地理解顾客价值,精确地锁定目标,在维系顾客、提高销售额中扮演着越来越重要的作用。

　　(1)帮助企业更加充分地了解客户需要,迅速找到目标消费群体。

市场是一个综合体,是多层次、多元化的消费需求集合体,利用合理的投入最大限度地满足客户需求,是企业成败的关键。企业应该根据不同需求、购买力等因素进行市场细分。数据库营销能够帮助企业根据自身战略和产品情况选择符合企业目标的细分市场作为目标市场。

　　(2)让企业有针对性地进行营销,降低营销成本,提高营销效率。

　　企业可以借助数据库有的放矢地使用各种营销手段,满足顾客的需要,引导顾客的消费,避免营销资源的浪费。一般来说,最重要的20%的顾客能给企业带来80%的收入和利润,最糟糕的20%的顾客却使企业的利润减少50%。而完善的顾客数据库很容易帮助企业找到谁是最重要的顾客,谁是最糟糕的顾客。

　　(3)为企业提供个性化营销模式,增加客户的忠诚度。

　　企业可以将不同产品定位在不同的目标客户,并通过多渠道营销活动向目标客户传达这一特定信息。由于客户的个性化需求得到了较好的满足,因此他们会对企业的品牌、产品、服务形成良好的印象,这样就建立起对企业产品或品牌的忠诚意识。另外,由于这种满足是针对差异性很强的个性化需求,这就使得其他企业的进入壁垒变得很高,企业和客户之间的关系就变得非常紧密,有助于形成“一对一”的营销关系。

　　(4)帮助企业获得最新信息,为新策略制定和新产品开发提供依据。

　　发现客户需要并满足他,是企业的追求。数据库营销可以帮助企业建立与客户沟通的信息互动平台,让企业真正了解客户的实际需求,从而保证企业营销战略的制定是基于对营销数据科学分析的基础上,最大限度地为新产品开发提供重要依据。　　
      
　　(5)促进重复购买。

　　重复购买不一定是源于带有明确推销目的的经常性沟通,没有明确推销目的的经常性沟通也会促进顾客重复购买。也就是说,数据库可以帮助企业建立与消费者间的持续关系,从而促进消费者的重复购买。

　　(6)与竞争对手进行区别竞争。

　　数据库营销无需借助大众传媒,比较隐蔽,一般不会引起竞争对手的注意,避免了跟对手正面交锋,容易达到预期的促销效果。